Anna Exotique Épicerie

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la récente expérience vécue par ma femme chez Anna Exotique à Melun. L'accueil y est tout simplement déplorable. Ma femme s'est fait agresser verbalement simplement parce qu'elle souhaitait effectuer un retrait via le service Ria, pourtant proposé par l'enseigne. Visiblement, ce magasin propose des services qu'il n'est pas capable d'assumer. La personne tenant le magasin est extrêmement désagréable et limite agressive. De plus, l'odeur à l'intérieur du magasin est insupportable. Je compte écrire au service sanitaire ainsi qu'à Ria pour signaler ce manque flagrant de satisfaction de la clientèle et le non-respect de la charte de l'enseigne. J'informerai également l'inspection du travail et la répression des fraudes. Selon moi, ce magasin mérite tout simplement la fermeture. C'est inadmissible de s'en prendre ainsi à une personne vulnérable, en l'occurrence une femme, et qui plus est, en présence de mes enfants, juste pour un service qu'ils ne peuvent pas assurer. Pour ma part, je préfère traiter cette situation par les voies officielles plutôt que de me rendre sur place, car malheureusement, aujourd'hui, quand on se défend, on prend des risques. Je ne vais pas hésiter à faire intervenir les services compétents. Malheureusement, nous sommes obligés de mettre une étoile, Si la possibilité de mettre zéro existait, je le mettrai Sans Hésiter

Impossible de récupérer mon colis. La boutique est tout le temps fermé aux heures d’ouverture. J’ai croisé le gérant à 17h entrain de fermer boutique et me dit qu’il doit aller travailler !!!!?? Et a refusé de me donner mon colis !!!!

Pire endroit ! Je suis passée 4 fois à la boutique à des heures différentes pour récupérer un colis ( aux heures d’ouvertures indiquées sur la porte ), et la boutique est toujours fermée !! Ne répondent jamais aux téléphones 😡 À FUIR !

Fermé alors qu’on est vendredi est Il est 13h47 c’est n’importe Quoiii

Cela fait deux fois que je me déplace pour récupérer mon colis et les deux fois je trouve la boutique fermée alors qu’elle est censée être ouverte, quand est-ce que je vais pouvoir récupérer mon colis ???? Aucune possibilité de les joindre pour avoir des infos sur les horaires, inadmissible

Mérite 0 etoile, pire point relais de France, un accueil désagréable, des horaires non respecté (ferme à 17h au lieu de 19h), pour un colis sérieusement et une odeur affreuse. A fuir, prenez un autre point relais ça vaut mieux.

Relais à éviter absolument. Un monsieur très très désagréable. Sans parler des odeurs de son local et propreté zéro. Dommage on est obligé de cocher une étoile. Première et dernière fois pour moi!

C'est n'importe quoi !! La madame n'a pas de respect ne ferme pas à l'heure qu'elle devait fermer. Je vous déconseille d'aller là-bas, !! C'EST UN BIG ZÉRO!!

Relais colis à fuir, fermé la moitié du temps, ne venez pas après 17h au risque de trouver le rideau de fer baissé. Accueil déplorable 😒

Point relais fermé avant l'heure ! Cela fait deux fois que ça arrive !!! J'ai contacté la personne qui m'a dit que c'était à moi de m'organiser, et que si je voulais être sure de récupérer mon colis, de passer le matin !! Incroyable !!!

mauvais service, la dame est impolie

Mon colis est à ce jour perdu... 0 étoile. Je ne compte pas en rester là.

Bonsoir, j'ai été récupéré 2 colis, nous avons bien été reçu par une dame super sympas et souriante, son magasin ressemble à celui des îles, ça me rappelle la Guadeloupe, il y a diverse nourritures, celle de l'afrique celle des îles et celles de tous les jours. Magasin propre.🙂👍👍👍👍.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro mon point relais étant pas disponible on m'a envoyé mon colis ici et depuis samedi que j'y vais le point relais est fermé 😡

Un petit lieu pour des produits exotiques. La patronne est accueillante. Il n'y à pas grand chose à dire.

Si vs voulez perdre vos colis c est le bon endroit

Personne efficace dans la gestion des colis, que demander de plus? Merci à elle qui prend les colis refusés par Carrefour Market, ça évite que les colis se perdent!!

Ne respecte pas les horaires. Magasin douteux au niveau hygiène

Dégueulasse à fuir ! Cafards dans leurs boutique ! L’accueil O ! O étoile ! Je comprends pas pourquoi on laisse les colis là bas ! Mon colis à la réception était sale ( taches de nourriture) ! Horaires non respectés ! GROS ZÉRO !

accueil zero ,boutique sale 15 mn pour trouver un colis ,attente interminable plus jamais la bas

Non, respect des horaires proposés sur la vitrine de la boutique. Plus de 4h d’attente, gérant injoignable durant ses temps pour tout éventuelle explication et orientation vis-à-vis du service et de l’absence. Je suis très déçue.

Piètre accueil

C’est degueulasse. Je ne comprends pas comment on peut laisser nos colis là bas.

Si je pouvais mettre 0 je aurais mis ! 0 sens du commerce et de la relation client ! Ne respecte pas les horaires écris, de plus rouspète quand on lui fait part. J’ai un colis à récupérer j’ai une vie aussi cependant ça ne semble pas le déranger de faire attendre les gens. J’espère qu’il se verra retirer son droit de faire point relais !

Non respect des horaires et hygiéne deplorable

Accueil déplorable pour un retrait de colis

Non respect des horaires concernant les colis en instance

Les commerçants sont accueillants

Accueil sympathique. Grande variété de produits de qualité.