Epicerie Chez Babine Épicerie

Personnellement je n'ai jamais eu de souci avec mes colis chez elle💫💫💫💫💫💫💫💫💫

Trop de colis à gérer ces 2 derniers mois donc le service client en pâti ce que je comprends. Et c’est une épicerie avant tout… :) Envoyez vos colis dans un autre point relais ou chez vous directement pour vous assurer la fiabilité

Une dame très ingrate faire 50km pour récupérer un colis dans son epicerie n'a aucune empathie envers ses clients et ne veux pas donner le colis vu que jai pas appeler le service pick-up 1ere et dernière fois qu'il fo poser un colis là-bas un conseil ne déposer jamais vos colis dans cette épicerie pour leur faire gagner de l'argent...

Aucun problème pour moi j’ai pu récupérer mon colis sans soucis n’écoutez pas trop les avis

Je ne comprends pas les avis négatifs car je suis allée au point relais ce matin et la personne qui m’a accueillie était adorable, souriante et ça a été super rapide et simple de récupérer mon colis!

Je rejoint le commentaire précédent, la gérante est très très agréable Je viens souvent récupérer mes colis la bas et j’en profite pour lui prendre ses rochers coco maison qui sont très bons

On ne m'a même.pas écoutez, mon colis n'est pas la, la personne a la réception de cette épicerie en a vraiment rien à faire, service 0, alors que le.coliq est bien chez eux je dois appelez de nouveau chronopost pour reprevoir une autre livraison

J ai reçu un mail m indiquant que mon colis était arrivé à 10:57 jeudi à l épicerie babine et le même jour à 18:00 un autre mail m indiquant que mon colis avait été retiré !? ?? Ce qui m est impossible car je travaille jusqu’à 19:00 3 autres colis ont été livré le vendredi , je suis donc allée chercher le samedi matin mes 4 colis mais seulement les 3 du vendredi m ont été remis me disant que celui de jeudi était déjà retiré et pas de discussion possible d après madame babine je devais voir avec l expédition, ce qui est absurde puisqu il a été livré chez elle le jeudi matin !!!! Que dois-je comprendre ???

Point relais décevant, je vais déposer mon colis pour qu’on l’accepte pas … Soit disant que le code barre et illisible alors que je suis parti dans un autre point relais qui l’a comme hasard accepté et a réussi à le scanner dès le premier coup.

Super point relais !Dame agréable++je valide

Point relais CATASTROPHIQUE, n’accepte jamais les colis!

Ras 👌🏻

je suis très contente du relais chez babine si vous êtes pas satisfait changez de relais moi j'en suis ravie j'essaye le plus possible de me faire livrer chez babine merci et au prochain colis bon dimanche

Je ne comprends absolument pas les avis précédents ! Cela fait plusieurs fois que je récupère des colis dans cette épicerie et aucun souci ... L'accueil est très correct contrairement à ce que j'ai pu lire et je repars toujours avec ce que je suis venu chercher. Si vous avez votre pièce d'identité et que vous êtes cordial en retour, tout devrait bien se passer. En tout cas je continuerais à choisir ce point de retrait sans hésiter. Je me devais de laisser cet avis (ce que je ne fais jamais) car ça ne mérite absolument pas une note si basse.

Dame très gentille et colis en sécurité. Elle demande systématiquement la carte d'identité ce qui est un gage de sécurité.

Bonjour Madame Babine, Si vous ne voulez pas que votre entreprise ne fassent faillite je vous conseille de changer le numéro de téléphone de votre épicerie car vos livreurs m'appelent. En effet, ils tappent mon numéro suisse (+41) au lieu du votre (+33). Effectivement nous avons le même numéro à l'exception de la frontière qui nous sépare. Je vous previens, jusqu'à présent je les redirigeai vers vous depuis des années (sur le bon numéro). À présent, je ne le ferais plus car celà persiste, je ne suis pas une hotline. À vous de voir.

Bonjour, mon colis n'a pas été retourné après plus de 15 jours ?! Je l'ai déposé chez vous le 16 novembre et depuis aucune trace de traitement par mail, rien ?!?! Je l'ai déposé chez vous bien que vous étiez déjà embarrassée de le prendre en charge... Où est donc mon colis ?! Je doute donc vraiment de votre sincérité fortement et de votre professionnalisme, j'attends une réponse dans les meilleurs délais, mon colis ma coûté cher et je ne peux pas me faire rembourser sans preuve de dépôt !!!! Et en plus de cela vous êtes injoignable, c'est terminé, je ne passerai plus jamais par vous ! INADMISSIBLE Je veux me faire rembourser !!

très mauvais point relais je ne recommande pas

Je fais livrer mes colis ici aucun soucis . Contrairement à mondial Relay qui Envoie mes colis ailleurs ou ne propose pas des point disponibles

Madame Babine est toujours souriante et charmante. Son accueil et ses services méritent beaucoup plus de compliments qu'elle n'en a sur cette plateforme. Personnellement je n'ai jamais eu de souci avec mes colis chez elle. Et même si parfois il faut patienter un peu c'est toujours un plaisir de bavarder quelques minutes avec elle.

C'e n est pas une épicerie mais un relais colis. D ailleurs très mal organisé, très mal entretenu et avec aucune assurance de retrouver votre colis. Je suis parti pour récupérer 4 colis et au final je repars avec 3 parce qu elle est incapable de me retrouver le dernier. À fuir.

Mon relai colis préféré, toujours tres bien recu par cette dame, horaire d ouverture respecté. Je ne comprends pas les mauvais commentaires à son égard.

Le point relais de l horreur. Une dame extrêmement désagréable voir insultante. A fuire à tout prix !

Incroyablement mal reçue alors que je faisais remarquer que l’épicerie était fermée lors des heures d’ouverture indiquées sur internet. Gérante agressive et de mauvaise foi. À fuir.

Depuis que j'ai découvert ce point relais, je fais livrer tous mes colis là bas. Le personnel est aimable et efficace

Après avoir lu tout les commentaires qui partage le même ressentis que moi je vais poster le miens à mon tour car marre d’avoir à faire à des gens non professionnels. C’est la deuxième fois que je fais livrer dans ce point relais et je me jure que ça sera là dernière . J’ai laissé passé une année entre ma première et ce soir … mais je vois que rien n’a évolué après tant de critique constructive à son égard !!! Première expérience on ne trouvait pas mon colis et c’était limite de ma faute après une accueil glacial limite poste de police … a croire que c’est un crime de venir chercher son colis . ( heureusement que vous avez ses colis pour travailler)donc un conseil faite au mieux pour améliorer votre comportement . Ce soir deuxième expérience et malheureusement deuxième déceptions c’est sans appel . Je rentre du travail et malheureusement ce qui est une faute de ma part j’ai pas ma carte d’identité qui est dans mon autre sac . Je lui prouve ma bonne fois que le code QR vient de ma boîte mail je lui montre carte vital et même photo de ma carte d’identité mais vu que son plaisir et de faire chier le monde elle me refuse je ne dis rien je repars chercher ma carte d’identité…. Je reviens une demi heure plus tard madame me crie presque dessus en me disant que j’ai claqué trop fort la porte de sa boutique !! Et que cela a réveillé sa petite fille . ( je précise porte qui se ferme limite toute seul tellement elle est légère) Donc soit disant elle me fais un scandale pendant 5 minutes après mes escuses que je n’ai pas fait exprès et hurle dans le magasin je la laisse faire et lui demande de me donner mon colis . L’autre dame qui travail avec elle qui est sûrement sa fille reste professionnel et essaye d’accélérer le pas. Elle même doit avoir honte à force des crises à répétions de cette femme . Je vous conseille de fuir ce lieu car vous êtes toujours mal vu . D’autre magasin vous feront le plaisir de vous accueillir .

Très bon accueil de la part de la dame qui me donne mes colis a chaque fois que je viens. Je recommande se point relais sans hésitation

Note : 0 sur 5 C'est avec une profonde déception que je partage mon expérience avec ce point relais. Mon colis a été perdu sans la moindre trace de remords ou d'effort pour le retrouver. La gestion de cette situation a été extrêmement incompétente. Le service que j'ai reçu est en dessous de tout standard acceptable. Non seulement mon colis a été égaré, mais aucune action concrète n'a été entreprise pour le retrouver ou pour me dédommager. La manière dont cela a été traité est tout simplement inacceptable. En tant que client, je m'attendais à un minimum de professionnalisme et de considération. Malheureusement, cela a été totalement absent dans ce point relais. Mon expérience avec eux est un avertissement pour tous ceux qui envisagent d'utiliser leurs services. Évitez ce point relais si vous tenez à la sécurité de vos colis et à un service compétent. Je n'attribue aucune étoile à cette entreprise, car mon expérience a été désastreuse. J'espère que ce commentaire contribuera à éviter à d'autres clients de vivre une situation similaire.

N’envoyez jamais de colis y’a une grosse arnaque à la clé. Elle donne des colis soit disant vide 😂 fuyez loin de ce point relais 🫨

Service de très mauvaise qualité et très désagréable

Je suis passé pour récupérer mon colis, la dame me dit que mon colis a déjà été retiré il y a 30 min ???? Je lui demande alors de regarder les caméras de surveillance et cette dernière m’indique qu’elles sont factices ??? La plus grosse arnaque d’Annemasse, à éviter !!!

Très gentille !

Bon accueil de la part de cette dame qui gère très bien les colis. Je suis étonnée de lire tant de commentaires négatifs. Il suffit de vous présenter avec votre pièce d'identité et tout se passera bien, ce n'est quand même pas compliqué. C'est sûr qu'il est tellement plus facile de mettre de mauvais commentaires derrière un écran... Relais facilement accessible grâce au grand parking tout près. Je recommande cette boutique à 100% !!!

N’envoyez surtout pas vos colis ici

Très mauvais service. Femme désagréable, méchante. Je ne renviendrai plus jamais

Boutique avec personnel très sympathique, je récupère souvent des colis là-bas et tout est parfait. Merci

À la lecture des commentaires, j'appréhendais d'aller récupérer mes colis.. C'est la 3ème fois que j'y vais. La dame est toujours aimable, polie et souriante! Elle suit juste la procédure..donc il faut une pièce d'identité.

Toujours très accueillant pour la réception de colis 👍👍

Pour les colis top

Une charmante dame y travaille. Avec une ambiance conviviale. Je reçois toujours des colis là-bas.

Accueil horrible et refus d'effectuer le retrait de mon colis, moment lunaire ou on me hurle dessus dès lors que je passe la porte. (Et étant donné que je me suis présentée seule au point relais pendant les heures d'ouverture avec ma piece d'identité : répondre à un avis négatif en mentant plutôt qu'en s'excusant c'est la définition du culot!)

Découvert cette boutique grâce au point de livraison colis chronopost, il n'en reste plus beaucoup sur Annemasse. La vendeuse était sympathique, il y a un parking juste en face pour se garer.

Je recommande

C'est une femme vraiment sympa. Je suis venu récupérer mon colis et rien à dire une femme gentille et ouverte.

Mauvais accueil

Babine est des plus sympathiques.

Ne laissez pas votre colis chez elle !!!! Très désagréable !! Si vous avez pas votre pièce d’identité ou celle de la personne en question elle ne vous donnera pas votre colis elle n’accepte pas les photos ou autre alors que tous les autres les prennent en compte. Alors laisser votre colis chez quelque d’autre. Ne laisser pas vos colis chez elle !!!

Je récupère et dépose régulièrement des colis personne très agréable très souriante. Je recommande

Gerante tres gentille et serviable. Tres bon point relais.

Un accueil mal aimable et désagréable. Je vous déconseille ce point relai. J'avais encore 5 jours pour récupérer le colis mais il a été renvoyé avant la date butoire.

Accueil souriant. 🙂

Toujours bien accueillis et avec le sourire

Je suis allée y récupérer un colis et la dame qui m'a accueillie était très sympathique. Le parking (malgré que payant) est pratique.

Je mis rend régulièrement pour récupérer mes colis, très pratique car grand parking en face .

Jaime

Cela fait plusieurs fois que je viens poser ou récupérer un colis et jamais de souci. La personne est agréable, il y’a un assez grand parking à proximité où globalement on trouve toujours une place donc rien à redire.

gentille dame. les avis négatif poster viennent des personnes frustrés. il faut arrêter d'être médisant envers cette dame. Depuis des années, je vais chez elle pour mes colis et ça c'est toujours bien passées. je suis polie, elle reste polie point.

Je met 1 étoile étant donné que je ne peux pas en mettre zéro. De mon point de vue, je trouve dommage de tomber sur une vendeuse peu aimable, glaciale et qui prend de haut. Je suis venue plusieurs fois récupérer des colis. La première fois ça c’était super bien passé mais les suivantes clairement moins bien. Je trouve ça dommage. Je suis passée donc plusieurs fois et parfois cette personne ne veux même pas allé chercher mon colis elle ne vérifie même pas. Je me fais souvent remballer par cette personne. Je suis quelqu’un d’assez timide et polie. Je viens chercher mes colis je ne suis pas là pour me faire manquer de respect.

Mon colis a été déposer dans cette boutique au lieu de celui prévu ,Quand j’ai vu les avis j’ai eu peur je me suis dit jamais je vais récupérer mon colis et au final je suis tombée sur une dame très gentille et j’ai récupéré mon colis

Je rejoins un peu les autres commentaires, relais à éviter, la personne chargé des colis parle mal et qui n'est jamais satisfaite même quand tout est en ordre. C'est Dommage.

Cette dame est vraiment désagréable,elle n’a aucun sens de dignité ,ni de considérations ,à mon humble avis .Il faut savoir être accueillante,souriante, elle dégage en elle une méchanceté sans nom, je ne recommande pas ce point relais.Madame il faut revoir vos manières,apprendre c’est quoi le service à la clientèle.il ne s'agit pas d'un problème du port de masque madame,je suis personnel soignant et conscient de la situation sanitaire.J'ai assisté personnellement a une scène dans votre boutique ce matin,j'était juste après une jeune dame qui est venu recuperer son colis qui était déjà dans votre boutique et cette dame avait son numéro de colis,vous avez éte très désagréable ,avec un très mauvais langage,Une personne qui te presente un sms avec code du colis ,que tu n 'arrives pas a voir dans ton magasin par ta faute ,tu demande a cette personne de partir chercher ailleurs alors que cette personne te presente le code,le nom de ta boutique sur son sms,et meme l'adresse de ta boutique sur son sms,tu n'as meme pas eu la patience de bien verifier dans ta boutique ,tu renvoies la dame ,et cette dernière douce qu'elle était est sortie sans brancher un mot et passer un appel et quelques minutes après elle revient et vous presente le meme sms,et il y avait une autre fille dans l 'annexe de votre boutique qui a pris la peine de verifier son colis qui était présent dans votre boutique. Une personne normale serait desolée auprès de sa clientèle par contre vous,cela ne vous a rien fait car c'est votre nature,a votre place j'aurais honte,honte d'etre si méchante envers tes frères et soeurs africains et faire semblant d'etre douce envers nous ,chaque personne mérite un respect inconditionnel,indépendamment de son age,sa race,sa religion,son sexe,ou meme de sa condition sociale,de meme qu'on a du respect envers vous,vous etes dans l'obligation de le rendre a votre clientèle.TU N'ES PEUX PAS ETRE MA MERE,CAR ELLE A DU RESPECT ET DE L 'ESTIME POUR TOUS,ET N 'A PAS UNE SI GRANDE MECHANCETE COMME LA VOTRE.

Je suis venu pour récupérer un colis cette après midi, j'ai été très bien reçu par Madame.

Responsable très désagréable, aucun civisme. Elle se permet d'envoyer bouler les clients et devrait songer à nettoyer son établissement.

Très bien 👍

La responsable est très très sympathique 👍👍

👌👌👌👌

très gentille personne, souriante et boutique très propre. Au plaisir

Certes vous n'y etes pour rien dans le bug de chronopost mais la 1ere fois il aurait été sympa de votre part d'indiquer à mon père si oui ou non vous l'aviez reçu en cherchant maniellement le colis dans votre magasin car il avait l'original de ma pièce d'identité. Bref, si ce colis arrive un jour, garder le!

Propre bien aménagé et tokoos la qualité du service

Sympathique un peu dépassé par sont travail

Nickel

Service rapide et bon accueil

Bien. C'était pour récupérer un colis mondial relay