Voici toutes les informations sur le Épicerie MTS Exotique qui ce trouve au 47 Rue du 1er Mars 1943, 69100 Villeurbanne (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (123)
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La deuxième fois que je passe Pour récupérer un colis et il est fermé on demande de revenir à 21h Pourquoi mettre que vous etes ouverts si non a fuir
Les employés ont été adorables en me donnant mon colis. Voyant que le colis était 4x plus gros que prévu et que j’étais en moto, ils m’ont aidé à l’attacher correctement, merci beaucoup ! Il est arrivé chez moi sain et sauf :)
J'ai déposé un retour amazon la jeune fille l'a étiqueté et scanné sans trop d'assurance normalement c'est bon sauf que amazon n'a jamais reçu le paquet et je n'ai pas pu être remboursée ! Plus jamais !
Point relais qui accepte des colis quand les lockers sont en panne et en disant: Je le poserais à votre place Colis jamais posé et quand on appelle le patron il nous raccroche au nez en disant qu'il s'en fou et qu'il ne gère pas les colis accepté par ses employés 😤 Au final colis perdu! Merci 🤬🤬
Je suis allé rechercher un colis à 11h55, le vendeur m'a alors fermé le rideau metallique aunmoment ou je rentrai et a refusé de me donner mon colis et très impoli, me repondant quil se fichait de mon colis. Désagréable et avec une faute de respect énorme. Donc, je ne recommande pas cet endroit. Inacceptable
Excellent service le gérant super cool et courtois. Je le recommande
Passer pour récupérer un colis et on m invite à repasser demain car les colis ne peuvent être récupéré que du mardi au samedi jamais vu ça
Mauvais point relais ! Arriver devant 20 minutes avant la fermeture et se retrouver devant une porte close à plusieurs reprises n'est pas admissible !
Les horaires plus précis pour ceux qui veulent retirer leur colis
Mon point relais habituel avec lequel tout se passe bien. Belle amplitude horaire et personnes serviables. Je recommande
Jamais aucun soucis avec ce point relais
Des INCOMPETENTS !!! C'est bien beau de recevoir ou d'envoyer beaucoup de colis pour se faire du fric, mais encore faut-il que vous sachiez traiter un tel flux !!! J'ai déposé un colis dans ce relais et, à cause de leur incompétence, de n'avoir pas scanné le colis, je n'ai jamais reçu de preuve de dépôt !!! Mon colis est quand même parti de ce relais puisqu'il est arrivé, 2 jours après, sur le site d'Orange. Et, sur ce site, mon colis, d'une valeur de 50 euros, a été volé. Or, Leboncoin, site sur lequel j'ai vendu mes articles, me demande la preuve de dépôt de mon colis pour pouvoir me rembourser, ce que je n'ai pas vu l'incompétence de MTS Exotique, pour qui scanner un colis est trop compliqué et nécessiterait une formation d'un an minimum pour ce genre de personnes. Donc, méfiez-vous de ce relais qui n'est pas sérieux du tout et les évaluations sont là pour en témoigner...
1 mois pour retrouver mon colis dans leur boutique. Appeler tous les jours Mondial Relais pendant 1 mois alors qu'il était dans leur locaux. Pas d'inventaire fait pendant 1 mois. Inadmissible, incompetants et aimable comme des pots de chambre. À fuire de toute urgence 🚨🚨
Ici le service est speed mais en même temps pour déposer et retirer des colis mes attentes en sont pas plus hautes. Les colis arrivent et partent toujours.
Excellent service client
Venue pour récupérer un colis une première fois, je suis ressortie SANS car ne savait pas où été mon colis qui apparemment avait été déposé sur le congèle le midi même par DHL (la collègue du soir a même appelé devant moi sa collègue du midi pour savoir où été mon colis). Revenue une deuxième fois la même semaine et cette fois-ci le colis n'aurait pas été déposé par le transporteur, assez louche sachant qu'il aurait été déposé sur le congèle le jour même de son arrivé. Au final 1 mois après, je n'ai pas de nouvelle de mon colis que j'ai payé dans le vent !
un accueil jemenfoutiste à l'accueil colis. jai réveillé la personne de la sieste je crois. une cata.
Pas aimable, pas accueil, autin, insupportable les gens comme sa
Très bon relais colis
Vendeuse très professionnelle,agréable ainsi que très souriante mes courses ont été très facilitée grâce à ses conseils merci à elle!
Inadmissible ! Venu retirer un colis vers 12h, le gérant ferme le magasin devant moi (alors que les horaires internet n'affiche pas de pause le midi) et me dis de repasser le lendemain, je reste calme et je m'exécute... Le lendemain, le magasin est fermé 30min en avance, j'appelle le magasin pour demander une explication et on m'explique très gentiment d'allé me faire voir en gros et que le type voulait juste partir en avance ! Un manque de professionnalisme comme j'en ai rarement vu, une vaste blague se relais colis, à fuir !
Bien sympa lendroit
Pour moi, les expéditions ont toujours bien marché, colis vite et bien arrivés. Par contre pour le sourire......ça dépend sur qui on tombe!!! (Mais dans l'épicerie qui jouxte le dépôt , personnel très sympa et plein d'humour)
Les horaires ne sont pas à jour pour le midi, ce point relais a été choisi parce que je n’ai que le midi pour retirer mes colis … Lorsque je l’indique aux personnels pour faciliter la chose à d’autres clients que l’horaire est à mettre à jour aucune réaction de la part des 3 personnes qui restent plantés devant vous la bouche ouverte ! Pas de sourire ni au revoir …
J'ai utilisé cette boutique pour déposer mes colis pour le service relay mondial. Le manager est humble et tout s'est bien passé. La boutique est située à proximité du métro Flachet et facilement accessible.
J'aime beaucoup cette epicerie. J'y vais 2 ou 3 fois par semaine depuis bientôt 2 ans. J'y trouve mon compte. Personnel très agréable. Je recommande.
Ultra rapide pour déposer ou récupérer des colis. Personel professionnel et compétent!
Relais colis personnel sympa
Les personnes la bas son toujours agréable j ai reçu plusieurs colis la bas et jamais aucun problème
En effet info des horaires pas à jour sur maps et personnel mal aimable. Je déconseille fortement
Trop de monde les client te passe devant trop petit cher pour se que c'est pour un renseignement j'ai attendu une demi heure
Personnel aimable
Venu pour retirer un colis. agence fermé a 12h15 quand on arrive devant ! horaire internet et point locker (message recu de l expéditeur) ne sont pas a jour, il faut deviner les choses ! Revenu plus tard. Personnel très désagréable. Me parle comme un enfant de 5 ans, me demande de chercher le colis pour lui comme si je devais son job au mec !! Débordé, pas poli, non professionnel = une catastrophe.
La personne qui donne les colis [un homme] est très désagreable , antipathique ni bonjour ni au revoir..pourquoi faire un mondial relay si vous recevez mal ? magasin sale tres peu accueillant .je déconseille fortement v'gonfle d accueiliir les gens poliment
Pufffff🤡🤡🤡
Personne de mauvaise fois 👎
Accueil 👎👎👎👎🏿👎🏾👎🏽👎🏼👎🏻
Un vraie foutoir, quand on appel, c'est un enfant qui répond et vous raccroche au nez. Ne se donne pas la penne de rechercher votre colis alors que relais colis avait certifié qu'il était chez eux, s'il ne le trouve pas c'est qu'il ait repartie sans indiqué la destination.Aucun respect de la personne. Ce genre de point de retrait ne devrait pas existé.
Je veux mettre 0 étoile la personne qui travaille la bas insupportable mal poli ni bonjour ni au revoir pour envoyer un colis je reste minimum 10 mn d'attente il n'es pas sur place j'attends qu'il fini les colis à l'intérieur a chaque fois je part toujours le même problème !!!!!
Incompétence professionnelle et commerciale 🤬 incapable de gérer les colis reçus et de les organiser pour les retrouver facilement. Des délais d’attente interminables pour te dire de repasser le lendemain. Quelle perte de temps pour nous client et également pour eux. Remettez vous en questions au vue de tous les commentaires de vos clients.
À fuir trop de problèmes avec les colis, 2 fois que je repars réceptionner mon colis j'ai reçu un message il était disponible depuis 3 jours ! Aucune trace... il renvoie les colis à l'expéditeur tout le temps quand ils en ont trop n'arrive pas à gérer manque de professionnalisme. Ils sont surchargés il n'arrive pas à s'en sortir inadmissible je le dis à fuir vraiment beaucoup de négatif sur ce point relais sur les réseaux et encore une catastrophe sur place .
Soit il refuse les colis , soit il dise qu’il sont fermé sans raison sachant qu’il est marqué ouvert sur internet , que des aller retour pour rien fuyez se mondial relais une catastrophe perte de temps
J'y vais surtout pour mes colis. Accueil sympa. Travail rapide et efficace. Horaires parfait.
Service nul. Relais colis A banir!
Haut
Attention les horaires on changer pour le point Relay du lundi au jeudi de 09h30 à 12h et de 14h à 19h30 Pour vendredi et samedi de 10h à 12h et de 14h à 20h00 je me suis fait avoir alors attention
Retrait colis fermé entre midi et deux non indiqué sur mondial relay
Jamais aucun souci avec ce point relais, sérieux ! Merci à eux d’être là
Point relais efficace et rapide.
J'utilise cette boutique comme point relais principal pour la livraison et l'expédition de mes colis.. Le personnel est sympathique et efficace ! Les horaires d'ouverture sont bien respectés et heureusement qu'ils sont là car dans le quartier les point relais commencent à se faire rare !
Colis déposer impeccable
C'est un bureau de livraison des colis Accueil sympathique 🌟🌟🌟🌟
Je recommande le point relais.
Limite un bonjour, les horaires d’ouverture pour retirer un colis ne sont pas les bons.
Le personnel est très sympathique aucun doute la dessus, cependant les scans ne sont jamais fait fait au bon moment ce qui repousse l'arrivée des colis, pour des fois des colis à réceptionner sous 7 jours c'est très compliqué. Voila deja 2 fois que mon colis est renvoyé a l'expéditeur car les délais ne sont pas respecté, même avec l'intervention et le signalement de Relais Colis rien ne bouge. Dernière fois pour moi !
Horaires d'ouverture non indiqué pour mondial Relay. Le local ferme a 18h et non 19:30 comme précisé sur la page. Attention aux horaires !
Très pratique pour leur point relais mondial relais
C'est une boutique avec des produits africain qu'on retrouve pas ailleurs. Il y a beaucoup de commentaire négatif et surtout qui parle de colis. Pour rappel c'est une boutique de vente de vivre et pas seulement de colis donc allez vous plaindre chez mondial relay pas ici.
Pas fiable pour les colis. Il refuse le DHL, résultat: je dois aller moi même récupèr le colis au dépôt DHL
Aucun sens de l’accueil . Limite tu pense déranger la dame à la caisse
Personnel très sympa et produits variés. Service relais colis impeccable
Attention ! Les horaires pour le retrait de colis sont différents de ceux du magasin. ça serait bien de le préciser sur google pour éviter qu'on se déplace pour rien. En photo : les horaires d'après Amazon
point relais sympa
3 colis livrés chez vous les 3 colis fouillés. Plus jamais
Relais colis fuir !!! A deux reprises je ne peux ni déposer ni récupérer mon colis, pour cause : ils sont en train de scanner tout un tas de colis et ne peuvent interrompre le scan. (200 colis minimum) Ne s’excuse pas et demande a ce que je revienne « plus tard » . Organisez-vous autrement, car si vous décidez de scanner vos colis 200 colis aux heures ou peuvent passer les clients qui doivent récupérer leurs colis ca pose pbm ! Les clients doivent etre en mesure de recuperer leurs colis a tout moment aux heures d’ouvertures indiquees. Ouvrez plus tard ou fermez plus tot pour scanner vos colis car on a pas le temps de faire des aller retour sans fin juste parce que vous etes mal organises et que l’adresse de mes colis ont ete choisies y’a deux semaines… Ps : en réponse au commerçant Vous êtes le seul point relais a faire revenir 2 fois un client ! Bien sur que je vais changer de relais!!! Vous pensez peut être que votre incompétence m’amuse? J’étais a Auchan pour mes autres colis, en 1 min ils ont retrouvé mes colis. Et j’imagine aue leurs livreurs passent a tout moment également, la différence c’est que eux ils savent bosser !
Merci pour l'accueil
Plein des choses importants ♡♡
Service impéccable avec un personnel aimable et dispo
Très mauvaise aceuille
Trop satisfaite de l'accueil
On y trouve des choses sympas et personnels gentils et souriants rare de nos jours 👍c'est aussi un rollet colis.
Bof
Accueil agréable. J'y suis allée pour le service Mondial Relay. Mon colis a rapidement été pris en charge. C'est tout petit. Je n'ai pas encore pris le temps de regarder les produits exotiques vendus par la boutique mais ça avait l'air intéressant. Je reviendrai faire un tour !
Les signalétique aident bien pour s'orienter sans difficultés
Accueil respectueuses.
Très lent peut professionnel
Accueil agréable, prise en charge colis Mondial Relay digne de ce nom. Je recommande vivement
Bonjour je reviens du MONDIAL RELAY je n'ai pas eu le temps pour m'arrêter sur l'épicerie mais j'ai eu le temps d'apprécier la gentillesse le sourire, la douceur du patron et de la caissière. Accueil irréprochable, je connais de grandes enseignes qui devrait s'en inspirer.... Que c'est agréable!!!..... merci beaucoup
Je n'y suis pour le moment allée que pour le point relais. A chaque fois on est accueillis avec sourire et gentillesse. Parfait 😁
Très sérieux pour le côté Mondial Relay colis. Attentionnés et service client au top. Y a de belles mangues fraîches.
Accueil de la boutique afro super sympa, prix très corrects produits alimentaires et cosmétiques ,possibilité d mprimer sur place pour le mondial Relay juste à côté, trés bonne organisation et ils sont trés gentils.