SAMITA MARKET Épicerie

❤️

Aucun respect au client

La propriétaire du magasin m a vraiment très mal parlé sans raison…. Je suis très déçue par ce point relais

Inadmissible !! Elle prend les colis que quand elle est de bonne humeur et encore 🤣🤣🤣 !! ( 16h30 apparemment ce n'est plus l'heure 🤔) Elle est impolie ne dit jamais bonjour ni au revoir !!! Ce mondial est infecte ! A fuir ! A signaler auprès de mondial.

La personne qui vous reçois est hyper désagréable, vous êtes mal reçu ! De plus c'est super sale, une odeur nauséabonde no comment 🤐🤐🤐 Honnêtement je recommande pas ce mondial relais. Allez à la fromagerie au 4 Gustave stresmann le personnel est super gentil agréable souriant!!!!!!

RAS

Pire relais colis de ma vie, la dame ne comprend pas le français et le comprend avec ses pieds. J'ai du appeler devant elle, Mondial Relay tellement que la situation était grotesque pour qu'elle me lache enfin mon colis. Un vrai dîner de cons!! Sa fille qui visiblement tape des parchemins méprisants et se permet même de dresser un profil psychologique des clients mécontents...j'ai envie de lui dire bha commence par ta mère La gamine lorsqu'on la croise ds la rue y'a ni son, ni image toute discrète mais se lâche virtuellement🤣🤣 Mère et fille s'imaginent diriger une entreprise du cac 40, c'est juste un vieux bouibouis à l'hygiène douteuse. Par contre, leur chien rien à dire👍

Très sale comme endroit

Castastrophique, je ne recommande pas du tout je viens récupérer un colis en faisant bien attention aux horaires. Le point relais est assez loin de chez moi et je me déplace en fauteuil roulant. Mais en arrivant personne dans la boutique seulement un gros chien qui dors à la porte en insistant on fini par me répondre et voilà que l'on n'a pas prévenu les clients que la machine permettant de scanner les colis a été volé (ce n'est bien évidement pas de la faute du commercant) mais le minimum est de prévenir! pour certaines personnes les déplacements peuvent être fastidieux. Je mets donc une étoile car le minimum est de prévenir et pour l'acceuil inexistant : personne dans la boutique en arrivant...

accueil très désagréable, pas de masque pour se parler, je ne conseille pas du tout.

Vérifiez bien les horaires avant d'aller chercher un colis !

Je passe tout le temps déposer mes colis, je n'ai jamais eu de problème. En lisant certains avis on dirait que c'est l'horreur cet endroit mais non, je vais déposer mon colis demain d'ailleurs. ☺️

J y suis alle pour le retrait d un colis. J ai respecte les horaires dans le sms recu. Une fille tres agreable et rapide m a donne mon colis avec humour et sourire. Donc moi je valide..il faut juste respecter les horaires donné par mondial relay!! Et etre discipline Bon par contre c est un poil loin de chez moi😁 donc j y retournerai si pas le choix

Pas très propre, mais bonne accueil

Tout est dis avant. Mais on peut le souligner à nouveau. Trois fois j'ai du me présenter pour soit disons un horaire inventé par elle. Une fois à 15 minutes de l'horaire. A 14.30 alcool dehors en plein trottoir avec ses amis, drogues sûrement et la saleté et pestilance de la propriétaire et l'endroit laissent en évidence que cet endroit ne devrait pas être ouvert et en plus accueillant du public. Dégoûtant.

Uniquement pour les colis 😉👍📦

Fuyez cet endroit.

Très sale

J'ai dû me présenter deux fois avec deux pièces d'identité. La personne ne comprenait pas que j'etais mariée. Personne droguée et très sale, qui parle très mal aux gens. Attention. Je deconseille ce mondial Relay.

Un personne agréable pour la réception des colis, mais boutic qui fait boui-boui, on ne sait pas où se trouve réellement la porte 🙄

Impossible de récupérer mon colis, malgré avoir présenté ma carte d identité pendant 10 minutes. Accueil très désagréable, on dirait vraiment qu on dérange. Je ne comprends pas pourquoi c est un relais colis. J ai signalé à mon fournisseur cela. Accueil plus que désagréable. De surcroît réponse du propriétaire copié collé à tous les messages de mécontentement.

Magasin pas très accueillant et employé pas très aimable

Petite épicerie exotique du quartier. On y trouve tout ou presque.

Exécrable... la femme c'est complètement tare qui se comporte comme une folle!!!! Partout c'est dégueulasse!!! A fuir!!!!!!!

C'est quoi cette tartine de réponse pas adaptée !!! On vous parle de saleté et d'incurie, pas de colis !!!

Comment peut on être aussi sales !!!! C'est incompréhensible! Tout est sale, dégoûtant, pas net !! Que ce soit la boutique, l'endroit où l'on peut récupérer les colis, la femme qui s'occupe de ce lieu !!! A faire contrôler par les services d'hygiène! !

Dommage d'être contraint de s'y rendre car seul point pour le colis. Il ne s'agit même pas de parler de qualité d'accueil ou de service tellement les personnes présentes sur place sont désagréables et jamais disponibles. Mondial relay devrait être montrer un minimum d'exigence vis à vis de leur point de retrait/dépôt. Cest même l'angoisse de savoir si le colis pourrait être accepté ou retiré tellement le service est refusé.

Le musée de l’horreur ce point relais ! Je n’ai jamais vu ça !! Commerce très atypique : entre la librairie, le salon d’esthétique, l’épicerie, un temple et la casse automobile… ah oui avec souvent les restes d’un poulet sur un plateau (mangé bizarrement ou passé sous une voiture). En tout cas, super sale ! Je ne vous parle même pas de l’équipe de choc qui s’est présentait à moi lorsque je voulais récupérer mon colis. Super agressives ! Une femme, complétement hystérique qui refusait de me le donner alors que c’étaient encore ouvert. Sa fille s’est présentait à moi pour me dire la même chose que sa mère en essayant de la calmer puis une troisième personne, en peignoir cette dernière… très particulière elle aussi, très agressive. bref plus jamais pour moi !

Je suis venu récupère un colis aux horaires indiqués. Une dame m’a littéralement mal parlé et fait passer des gens devant moi en disant « nan pas lui, toi d’abord », honnêtement je n’ai jamais vu ça. Je confirme qu’une odeur horrible se sentait même depuis l’extérieur. Je rajoute une étoile pour le gentil jeune homme qui m’a donné mon colis et qui lui pour le coup était poli mais ce ne relève pas le manque de respect de la dame qui me parlait comme de la m**** devant des habitués assez gêné et qui ne comprenait pas... si vous ne voulez pas être un point relais personne ne vous oblige !!

Je ne comprends pas leur attitude. La personne ne bouge pas de son siège, elle se fiche que le client lui pose une question et continue de discuter avec les amis / ce famille. Elle n'accepte pas les colis sans raison. Pourquoi avoir un commerce de proximité ?!!

Point Mondial relay au service irrégulier. Encore une fois refus de colis alors que mondial relais indique dispo

Venant régulièrement pour récupérer mes colis dans les temps ! Pour que le staff soit souriant et courtois, faut l'être de même. Si vous êtes souriant ils le seront aussi, la communication avec la patronne peut être un peu difficile mais pas impossible, faut juste avoir un peu de bonne foi. Chaque magasin a des horaires Fixes et personne n'y fait exception. Ce n'est pas compliqué, regarder l’horaire sur le site de Mondial relay et puis regarder le temps que vous prenez pour y aller. Cela ne servira à rien de venir en dehors des horaires et je trouve ça totalement justifier de ne pas fournir les colis ou de les prendre hors horaire d'ouverture. Parlons du magasin en soi maintenant, pas mal de commentaire négative dénigre le service Mondial Relay, et en même temps lâcher des commentaires négatifs par rapport aux propretés de l'épicerie . Je vous rappels que c'est une épicerie Familiale. Il est là pour dépanner et non y faire ses courses de tous les jours. Petit commentaire soi-disant sur lodeur désagréable de l'épicerie, L'épicerie vend des produits exotiques comme des poissons africains ou même des épices en général. C'est normal que ça sente cela. Je pense que beaucoup de personne juge l'épicerie alors qu'ils y ont jamais mis les pieds à l'intérieure. C'est hilarant.

INADMISSIBLE, A EVITER ABSOLUMENT, PERSONNEL AGRESSIF ET TRES MALPOLI. Bonjour, Je suis indigné par le traitement qui m'a été réservé. J'ai voulu envoyer un colis déposé le 10 novembre dans votre point relais seulement le destinataire du colis a annulé la transaction. Le suivi du colis indique qu'il se trouve toujours chez l'expéditeur donc dans votre point relais. Pas de problème jusque là. Mais lorsque je suis venu au point relais de l'expéditeur pour le récupérer aujourd'hui, jai reçu un accueil extrêmement désagréable. Apres avoir expliqué que j'ai déposé le colis deux semaines auparavant, les deux personnes qui s'occupent des transactions MondialRelay me disent que le colis est expédié et impossible de leur faire vérifier le suivi du colis sur place grâce au numéro de suivi. Leur discours vindicatif étant qu'il n'était pas possible que le colis soit encore dans leur point relais. On m'a demandé de contacter le service client de MondialRelay ce que jai fait. Une procédure a été ouverte pour savoir où le colis se trouve actuellement et je suis persuadé que je reviendrai le récupérer dans ce meme point relais même si le colis a pu voyager. Alors dans ce cas pourquoi être si désagréable avec un client ? Pourquoi ne pas expliquer calmement et éviter d'avoir un comportement de la sorte ? Apres avoir récupéré mon colis, je n'irai plus dans ce point relais. --------------------------------------- Réponse : il me semble que vous vous êtes trompé de client mais cela est compréhensible au vu du nombre de client que vous avez chaque jour et je ne vous en tiens pas rigueur. Je n'était absolument pas en colère, je cherchais simplement à comprendre l'incohérence entre ce que vous me disiez et le suivi MondialRelay. Je ne suis pas habitué à envoyer des colis avec MondialRelay d'où mon incompréhension. Vous aviez probablement raison. Le colis n'était sûrement dans votre boutique mais ça ne sert à rien de parler à vos client de manière agressive. Si vous avez ce comportement avec tous vos clients je ne serai malheureusement pas le dernier à déplorer la relation que vous avez avec vos clients. Je ne comprends toujours pas pourquoi vous traitez vos clients de cette manière... Peut-être que cet autre client en colère dont vous parlez a eu moins de patience que moi car il y a vraiment de quoi être énervé après un tel accueil. Toutefois je suis resté très cordial contrairement à vous qui haussiez le ton sans raison en me disant que vos colis sont envoyés systématiquement le lendemain. Vous m'avez même proposé de faire votre travail à votre place et de fouiller dans une pile de colis si le mien s'y trouvait. Si vous aviez accepté que je vous montre le numéro de suivi ou le nom du destinataire on aurait peut-être pu éviter cela.

Bonjour, Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires surtout négatifs mais la vraiment c'est plus que nécessaire!!!! J'ai mis une étoile car obligé pour valider mon commentaire mais j'aurai mis 00000000 Je n'ai jamais vu un point Relais de la sorte Sale Aucune politesse J'arrive la dame ne me parle même pas, prend une clientèle derrière moi avant moi Pas de bonjour Une odeur nauséabonde qui sort Elle me claque la porte au nez et ferme à double tour sans me dire quoi que ce soit. Mon colis était humide et un pot en verre casse à l'intérieur ( après je ne sais pas si c'est le transporteur ou le point Relais qui la malmené pourtant il était très bien emballé)

La dame toujours sourient et agréable, j'ai déposé plusieurs fois mon colis en dehors de horaires Mondial Reley et la dame ma toujours gentiment expliqué que colis soit scanné tout à l'heure ou demain. Point relais très pratique pour expédié et recevoir des colis. Je n'est pas entre dans le magasin mais on peut voir qu'il y a des articles et ça peut nous dépanner c'est sur. Bonne journée 😀

Cela fait 3 jours que nous venons pour récupérer notre colis. Déjà, impossible d’échanger avec elle : aucun mot français ne sort de sa bouche. Un très mauvais point relais, et ce qu’elle vend... n’en parlons même pas.

J ai laisse plusieur mesage et sans reponse de leur part,j ai du jamais vu de ce comporte comme ça.

Pas grand chose qui va dans cette boutique, la moitié du personnel ne sait pas se tenir, une jeune fille dans son lit vous crie dessus, un jeune homme tente d’apaiser la situation heureusement, mais je n’ai jamais vu un tel accueil. Ne parlons pas de la saleté du magasin... c’est bien dommage pour un commerce de proximité après une crise sanitaire comme on vient de vivre de ne pas prendre soin de ses clients. Je m’attends à un roman/réponse sous ce commentaire, mais arrêtez de perdre du temps à cela et faire en sorte que ça ne se reproduise plus svp

Si je peux vous donner un conseil, c’est de ne JAMAIS Choisir ce point relais. Les propriétaires sont très agressives, l’une vous accueille dans son lit et l’autre pied nu... première fois de ma vie que j’ai un soucis de la sorte, on vous crie dessus si vous osez poser des questions, juste À ÉVITER ET À BOYCOTTER

En cette période de COVID aucun respect pour récupérer un colis les personnes sont sans masque et le comble pieds nus j’ai pris une photo car j’étais abasourdie. L’accueil est inadmissible et le magasin sale A fuir

Propriétaire absolument pas accueillante même pour un petit renseignement on t'envoie bouler

Très bon magasin pour retirer des colis, a de tout, personnel accueillant.

Super magasin !!!

Magasin très sympa, super accueil, la famille qui tient l'épicerie est vraiment adorable ! Tout le monde est toujours souriant et agréable. Je recommande :)

Bonjour, magasin a fuir ,sale ,prix non affiché, la vendeuse désagréable, arrêtez de faire des commentaires comme des romans aux clients pas satisfait, sa ne se fait pas. Moi j ai appelé le service d hygiène et le service de fraude ,on verra !! Pour tt les clients pas satisfait n hésité pas à faire des courriers yah toujours suite

Mondial Relay à fuire ! J'y vais vendredi dernier à 14h une jeune femme était au téléphone et me lance ''les colis c'est à 15h00'' et ferme la porte.Bon donc j'y retourne à 17h et la.. devanture fermée hors à 14h c'était ouvert... J'y retourne donc ce jour à 17h pas de bonjour, ni de au-revoir, personnel pas du tout professionnel. Quand je vois les avis précèdent vous avez toujours réponse à tout . Je préfère faire plus de route et aller dans un autre mondial Relay.

Bonjour, j’ai déposé un colis hier à 15h45, la machine pour scanner n’était pas disponible. Mais je n’ai toujours pas reçu de mail depuis hier disant que mon colis a été pris en charge par Mondial Relay...

À fuir de toute urgence Magasin sale. Personnel agressif Ne respecte pas les horaires

Je vous recommande ce point Relais car je suis venu chercher plusieurs fois mes colis ici, j'ai jamais eu de soucie.

Magasin de ville, super utile en cas de besoin rapide. Possibilité d'envoyer des colis très pratique.

Toujours un problème pour récupérer un colis dans ce magasin les horaires ne sont pas respectés elle ouvre et elle ferme quand elle veut on me dit de repasser demain alors qu'ils sont encore ouverts. Elle ne peut pas me donner le colis car elle a rangé la machine 1h30 avant la fermeture je suis passé à 21h04 et elle m'informe qu'elle ne donne plus de colis à partir de 21h alors que le magasin ferme à 22h30. je mets ce message car ce n'est pas la première fois que ce problème arrives Si vous ne souhaitez pas faire de colis arrêtez de le faire tout de suite ce qui est sûr c'est que demain je récupère mon colis et plus jamais je viendrai en récupérer là-bas. je vous déconseille donc te déposer ou retirer des colis passez votre chemin. personnelle pas du tout professionnel quand je suis arrivé une personne affalée sur le divan elle devais pas être débordé voilà ce que je retiens de mes nombreuse expérience.

bonjour est ce qu'il font toujour pour envoyez des colis pendant le confinement ?

Bonne lieux comme point de relais. J'ai eu un petit problème avec mon colis mais la femme en charge m'a aidé avec gentillesse. Recommandé

Petite épicerie du coin exotique. Point relais bien. Pas mal de place pour ce garer dans le coin. Ouvert le dimanche

magasin assez surprenant tout d'abord, bordélique; la responsable n'est pas très accueillante mais je pense surtout qu'elle est dépassée. Je n'y vais que pour le retrait de colis et il n'y a aucune organisation, parfois c'est même à vous de chercher votre colis dans la montagne de paquets....

Accueil sympa market typique produits du monde mais on trouve pas les produits de premier nécessiter.

Ce magasin est juste ignoble, faut acheter de l’eau de javel !

La gérante est accueillante et prix abordable.

Horaires complètement aléatoires. Personnel TRÈS agressif et qui reçoit nu-pieds ! Du grand n'importe quoi. Je déconseille à 1000% et cette épicerie et ce point relais

Cette boutique vend de tout. Et elle sera toujours là pour nous dépanner car elle est ouverte assez tard, 22h30.