Suzanna Épicerie Russe et Pays de l’Est Épicerie

Super épicerie. Femme très sympathique et toujours là pour aider si besoin. J'imagine que si l'on est agréable avec elle, elle l'est en retour.... Merci à vous, Personnellement je recommande.

Moi je vais à cet endroit depuis quelques annees déjà. Jamais j' ait eu un problème! Au contraire! Ces deux personnes là ont toujours tout fait (dans la mesure du posible pour m' arranger et que tout ce passe bien) Je n' oublirait jamais ce jour ou je suis venue vous voir quand ma maman est décédé et j' était perdue et désemparé! Bref, vous avez êtes au top,sans vraiment me connaître. Mais vous avez tout fait pour m' aider.

Relais colis à fuir. Par obligation mon colis a été remis chez cette commerçante samedi. Il est noté disponible jusqu’au dimanche d’après, le lundi étant fermé je m’y rend mardi 19h30 pour le récupérer après le travail, elle était deja fermé. Le lendemain et heureusement qu’elle était ouverte je m’y rend et mon colis était soit disant en retour . J’ai réussi a l’avoir après négociation. Je ne recommande pas du tout.

et

Excellente ❤

Hautaine Horrible désagréable à fuir plus jamais!!!!

rien à dire vraiment parfait!!!

Cette femme est EXÉCRABLE, NULLE, DÉTESTABLE !!! Elle ferme à 19h et te dis à 18h45 que c’est fermé qu’elle peut plus ouvrir ! Vieille folle !

Très content de tous les produits que j'ai acheté et la sympathie pour me rappeler comment dire spasiba

C'est un femme très méchante et très racistes

Très antipathique et ne respecte pas les conditions de retour mondial relay.

J'avais lu les avis et y suis allé avec beaucoup d'appréhension mais pas le choix pour relais DPD à Bonnefoy... Tout ce qui est décrit est vrai c'est limite lunaire, cette femme est une sadique!

Après être venu plusieurs fois dans cette épicerie Je n'ai jamais vu un seul SourireToujours très hautaine très méchante Franchement je recommande pas du toutJe n'irai plus jamais Ça mérite même pas une étoile honteuse

Je suis venue pour un retrait de colis (à la base, j'avais demandé une livraison à domicile, mais le livreur a déposé le colis ici sans me demander). La personne à l'accueil était très froide, pas un bonjour. D'après sa machine, le colis n'était pas chez eux. Elle n'a rien voulu savoir et m'a prise en plus pour une idiote en pensant que j'avais mal lu le suivi du colis. Merci, je sais lire un historique et il était bien marqué que le colis a été déposé dans votre enseigne. C'est probablement une erreur du livreur, donc pas de votre faute, mais pas de la mienne non plus. Me mettre dehors comme vous l'avez fait est irrespectueux. D'après les autres avis, ce n'est pas la première fois que ce genre de situation arrive. Il faudrait peut-être se remettre en question. Si le contact avec le client ne vous plait pas, pensez a changer de métier ou a minima arrêtez d'être relais colis.

Vraiment désagréable. J’ai reçu un colis important pour la scolarité de mon fils impossible pour ma petite sœur de le récupérer avec nos deux pièces d’identités. J’appelle pour expliquer la situation selon laquelle leur heure d’ouverture et de fermeture ne collent pas avec mon travail elle m’a raccroché au nez.

Belle boutique !!Dame tres tres sympathique.accueil tres agréables rien avoir avec des avis de gens!!!!!! Contrerement.certaine des clients manque respect et éducation !!!!!! ÉDUCATION !!!!reste un peu plus civiles

Veuillez changer le nom !

Les visiteurs du magasin sont pour la plupart des Russes agressifs, impolis, dérangeant les gens avec des blagues bizarres comme « donnez-moi de l'argent » et qui ont failli frapper mon mari à cause de son bracelet bleu et jaune. Tous les produits qui y sont vendus ne sont pas russes. Il n'y a presque pas de produits russes.

Aujourd'hui ma femme est allée voir si on a reçu la commande je lui ai donné ma carte d'identité, mais la dame en accueil a traité ma femme d'une monteuse, pare ce que ma femme elle lui a dit que c'est la carte de mon mari et je veux récupérer le colis et la dame dans l'accueil elle a dit à ma femme que tu une monteuse ce n'est pas ton mari. c'est un point de relais à fuir pour vous répondre je suis sur de ce que je dis, en plus ma femme à demander est-ce qu'une tierce personne peut venir récupérer le colis avec une attestation, et la dame de l'accueil elle a répondu comme quoi ce n'est pas possible !!

Je me suis rendue dans ce point relais ayant reçu un mail m'indiquant que mon colis était arrivée. Une fois sur place la dame me dit qu'elle n'a pas mon colis. Je lui montre le mail me disant le contraire et elle s'énerve contre moi sans me donner d'explication. Finalement, elle appelle la société de livraison qui lui explique qu'il y a eu un problème de livraison. Ce n'est certe pas de son fait, mais ce n'est pas du miens non plus ! Je suis donc très déçue de l'accueil et ne reviendrais plus dans cette boutique et ne la recommanderais pas.

Parfait 🌷

Vos poissons pourris exposés donne envie de vomir.

Je n'aime pas leur service et leur choix de produits.

Moi je les trouve très bien et je ne suis pas d'accord avec les avis. J'y vais souvent pour des colis et ils me font jamais faire la queue pour déposer un colis. De plus ils sont très souriants et sympas. Peut-être que si ils ne le sont pas avec vous c'est que vous ne l'êtes pas non plus 🤷

Accueil très désagréable. La blonde à l'accueil est trop désagréable. J'irai encore une fois pour lui laisser une seconde chance.

Service de haute qualité, accueil au top loin de tout ce qu'on raconte ici, c'est plutot la clientèle qui est désagréable d'après ce que j'ai vu.

Je suis aller pour faire un envoie d’argent et contrairement à ce que j’ai lu sur les avis la femme blonde de l’accueil est souriante, prend son temps avec les clients et très polie, tout le contraire de ce qui est décrit. Il faut venir ici pour donner son avis sur le commerce et pas pour déverser sa haine gratuitement, personnellement j’ai fais mon envoie d’argent et tout c’est bien passé. Merci.

Au top je recommande, ne pas croire ce qui est dit sur google 👍🏼 le vendeur nous a même emmener nos achats jusqu'à la voiture

Franchement n’y allez pas le vendeur est arrogant, il répond froidement quand on lui pose des questions et on doit en plus patienter que monsieur finisse sa discussion avec ses amis avant de pouvoir acheter nos articles. J’ai attendu une dizaine de minute avant de passer à la caisse.Je n’y remettrai plus les pieds.

Très sympa..

Colis perdu et non remboursé ! Personnel désagréable.. à fuir comme point relais

Aucun accueil, personne très désagréable et pas du tout aimable ! Pas top pour un commerce ! A fuir !!

Femme très désagréable... Limite impolie. Il faut changer de métier madamme !!!!!

Cela fait plusieurs fois que je viens, c'est pratique , le gérant est super sympa , par contre celle qui reçois les gens est super désagréable avec la clientèle, pas souriante, non-accueillante ! Dans ce cas là, ne travaille pas dans le commerce ! Je l'ai vu engueuler en enfant qui devait avoir 7 ans brutalement parce qu'il n'avait pas fermé une porte ! Faites quelque chose, revoir son comportement ou la virer carrément je ne sais pas ! à priori, je ne suis pas là seule à avoir cet avis là, c'est qu'il y a bien un problème quelque part !

Ce relais colis est à fuir. Suite à une première erreur du livreur à qui j'avais demandé de laisser le colis dans mon relais de poste mon colis se retrouve arrivé dans ce point relais. Suite à une erreur d'adresse lors de la commande de mon article le colis se retrouve dans la ville où se situe mon domicile alors que je suis sur mon lieu de vacances. J'appelle donc et tombe au téléphone sur une personne extrement malpoli et rude et limite me crie dessus malgré mes arguments et refuse de garder mon colis dans un premier temps. Après une longue discussion houleuse cette charmante dame accepte de garder le colis 3 jours. Lors que ma mère se rend sur place avec ma carte d'identité et la sienne nous apprenons qu'elle a renvoyé le colis chez l'expéditeur malgré ce qu'elle avait dit. Le plus honteux est que quand je contacte l'expéditeur pour essayer d'obtenir un renvoi j'apprends que suite à mon adhésion sur le site j'étais normalement en droit à avoir un service ou le colis est conservé 15 jours après la livraison et non pas 7

Honteux, on pourrait mettre zéro je le mettrai ! Un retrait de colis, la personne tape le nom avecfauteS, quand on le signale la personne nous répond de manière hautaine car elle c'est faire son métier. En insistant au miracle le nom à été bien écrit et après 10min de recherche mon colis retrouvé. Aucune excuse juste du mépris et de l'irrespect ! Un commerce à fuir. Et malgres la réponse je confirme, car juste je travaille dans le commerce. Vu les avis je ne suis pas la seul, il serait bien de se remettre en cause chère madame !

Excellente boutique. Il y a toujours un grand choix de produits. Très pratique et rapide à entretenir. Merci.

Bonjour à tous ! Très bonne adresse pour ne pas dire la meilleure adresse de Toulouse pour des produit russe et kavkaz. Il y a un très large choix de produits, tout les prix sont affichés et le nom des produits traduit. La responsable du magasin ainsi que le patron sont au top, très poli et compétents. Je vous propose de vous faire votre propre avis en allant goûter une vrai vadka russe, un magnifique cognac ararat Arménien, des cornichons géant à l'aigre doux, du très bon caviar ou encore pour une multitude d'authentiques matrioshka (poupée russe) ou simplement pour faire un tour en Europe de l'est sans quitter Toulouse 😉

Après de nombreuses visites ou j'ai jamais eu de réponse à mon bonjour, pas un sourire, clairement l'impression de déranger, des réponses sèches à mes questions, j'ai décidé d'aller ailleurs pour mes dépôts ou retraits de colis. C'est vraiment dommage d'être commerçant et d'avoir une telle attitude

Par rapport à il y a un an, je trouve que l'accueil est beaucoup plus chaleureux.

Patronne désagréable et malpolie avec sa Ne prends ni les cb ni les sourires ni votre argent dailleurs(ferme 15min plus tot qu'annoncé) Faut dire qu'ils croulent sous le travail!!! A fuir absolument a moins de vouloir voir le specimen

Même si on ne saute pas au cou quand on rentre l'accueil reste poli et cordial, et surtout le retrait colis est très rapide. Les horaires d'ouverture sont très larges. Personnellement je n'en demande pas plus.

Moi j aime bien cette boutique malgré des produits périmés ils sont moin cher que chez les autres et il y a tout ce qu'on aime

Endroit conseillé , si on souhaite rencontrer une professionnelle IMPOLIE ( qui ne répond pas quand on lui dit bonjour ect ...) et DESAGREABLE (on a l'impression de la déranger lorsque l'on franchi la porte de sa boutique...).

Caissière désagréable qui frôle l'impolitesse. Produits périmés au niveau de la charcuterie. A fuir !

Parfait Les caissiers sont généralement de très bonnes humeurs, les marchandises de bonnes qualités, l'emplacement est divin et les colis sont toujours biens remis Je recommande 👍

Excellents produits Caissier sympathique Je conseille

Pas bon service au clients à mon avis

Désagréable au plus haut point. Je ne sais pas si c’est juste avec les personnes qui viennent récupérer des colis ou si c’est avec sa clientèle en général mais la dame qui tient le commerce a besoin de revoir sérieusement son attitude. Le bonjour, elle ne connaît pas. Un livreur m’a spécifié qu’il avait déposé le colis à cet endroit et elle me dit qu’il n’y a rien et qu’il n’est pas arrivé (c’est limite si elle nous cri dessus) alors que ça fait deux jours que le colis est censé avoir été déposé chez elle. Passez votre chemin et j’espère que vous n’aurez jamais la malchance d’avoir un colis déposé dans ce point relai.

Suzanna est super froide quand il s’agit de récupérer un colis.

Русский магазин)) Magasin avec des marchandises en provenance de Russie. Les marchandises sont typiques de la Russie et de bonne qualité. Bonne sélection de produits. Personnel poli et gentil. Tout est super

Dame à l'accueil très désagréable, refus de prendre un colis alors que mentionné sur le site de Chronopost comme «relais colis». Arrêtez ce service si vous en avez marre de le faire, et soyez un peu plus commerçante à l'avenir car j'ai voulu voir vos produits en deposant mon colis, mais finalement non merci.