Wel Telecom Épicerie

Accueil mediocre.

Vraiment nul, pas du tout professionnel. Le monsieur me dis « je trouve pas votre colis il est la mais je le trouve pas je peux rien faire, sinon vous me laissez votre numéro téléphone comme ça je vous appelle lorsque on le retrouve » Et le pire il parle on dirait c’est ma responsabilité a moi alors qu’ils étaient 3 dans un magasin de 20m2 c pas un labyrinthe il pouvait faire un effort. Le règlement dis qu’il doit chercher colis par colis. À éviter et sur tout n’hésitez pas à signalez ça au service concerné en cas de problème.

À fuire ! Ne restitue pas les colis durant les horaires d'ouverture.

Si je pouvais noter moins d'une étoile je le ferais à fuir

A eviter totalement, l'employé est très désagréable et ne respecte pas les horaires indiqués comme sur la porte , on m'a refusé d'entrer retirer mon colis . Une service désastre.

Lundi 29 avril 2024 je suis venu dans ce commerce pour retirer un colis qui aurait dû être livré chez moi (maudit DPD...😁) . Ayant vu les commentaires j'ai pris peur 🥶 et c'est donc en mode prêt à mordre que je suis venu en début d'après-midi. 3 personnes sont dans la file d'attente, ça va ! Un Monsieur très dynamique et sympathique sert avec efficacité et donne de bons conseils (la jeune fille et son cv en N&B, le Monsieur lui conseille la couleur c'est le même prix 😄) Mon tour arrive, présentation du QR Code et de ma CNI et hop, il ouvre la porte du stock et en retire mon colis.... Au revoir, bonne journée. Montre en main 30 secondes et 4 mns d'attente. Donc je suis satisfait et je laisse un commentaire pour le dire.

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile , aucun respect envers les clients , ils affichent des prix et à la fin on paye d’autres prix . Pour récupérer son colis faut vraiment attendre sans aucune explication . C’est dommage !

Incapable de gérer les retrait de colis en même temps , commerçant irrespectueux et parle mal !

Si je pouvais mettre 0 le le ferai . Le vieux mr à lunettes est très très désagréable avec les clients et se permet de faire des remarques inappropriées. Il y’a d’autres relais comme BMC plus haut sur l’avenue où le personnel est très gentil et aidant . Allez ailleurs pour les colis et autre service .

Personne détestable au plus haut point ! Pour ne plus avoir affaire à lui, j'ai investi dans une imprimante et je me fais livrer ailleurs !

Y’a pas pire comme point relais dans le 93 À FUIR ABSOLUMENT aucun professionnalisme

Très antipathique, il prend les gens pour des c.............. ne prends même pas le temps d'écouter ses clients. C'est la 1ère fois que je mets un avis ici, mais je comprends tout à fait tous les avis négatifs déjà existants. A fuir !!!

Point relais à absolument éviter !! Le propriétaire est très désagréable et agressif,il n'a aucun respect pour ses clients ni pour ses employés qu'il traite comme des inférieure. Il a refusé à plusieurs reprises de me donner mes colis,la file d'attente est interminable et le propriétaire ne se présse jamais pire il s'énerve sur les clients si on lui demande des renseignement... Colis abîmé et ouvert sont aussi au rendez-vous... bref A FUIR DE TOUTE URGENCE !!

Pire relai. Attente interminable, personne insultant vraiment fuyez

Je déconseille totalement. Je suis allé la bas plusieurs fois et à chaque fois ça parle mal et ils sont de très mauvaises foie. Je suis venu chercher mon colis dernièrement, ils ont fait semblant qu’il n’était pas là, j’ai forcé et bizarrement on l’a trouvé. A fuir.

Est ce que quelqu'un peut croire que cela peut arriver en France : ce jour la , j'avais un grand dossier , donc je devais faire des photocopies , je ne sais pas utiliser la machine , j'ai demandé au jeune mec de m'aider à utiliser la photocopieuse car je ne sais pas comment l'utiliser , il m'a répondu non et m'a viré de cette pauvre boutique . Quelques jours plutard , je commande un téléphone de chez Bouygues car mon ancien téléphone m'a lâché, je reçois un SMS, comme mon colis est à retirer chez eux , j'arrive là-bas le monsieur me dit reviens demain la j'ai des choses à faire alors qu'il ya avait un autre monsieur qui ne ferait rien qui donner les colis aux autre sauf . J'ai bien compris tous les commentaires négative . En 3 mois ils impolis , irrespectueux désorganisée et que ne connaissent rien en relation je sais comment ils ont été éduquer . Évitez les pas loin il ya deux mpoint relais ils font tout ils sont super poli et sympa c'est 183 boulevard Alsace Lorraine le perreux c'est à 100m de là-bas. Évitez cette poubelle

Très mauvaise gestion de la file d'attente !!! C'est super long très mal organisé ! Le patron n'est pas commerçant se permet des réflexions vis-à-vis de tous quand il y a du mondes et même ses plus fidèles clients il ne les considèrent pas ! Si vous souhaitez imprimer des documents n'allez pas ici l'impression coûte 1 € la feuille puis 50 centimes 🙃 alors que dans tous les autres points relais juste à côté elles sont à 50 centimes et ils seront certainement bien plus sympathiques que ici ! Trop de stress dans ce point relais, trop d'attentes je ne le conseille vraiment pas faites l'effort d'aller aux alentours vous perdrez moins de temps et vous serez beaucoup mieux reçu !

À fuir c’est des voleurs!!! Surtout ne passez pas par eux ils volent les colis

À FUIR!! Le patron est malélevé ! De la pire espèce! Aucun sens clientèle ne respecte pas ses clients, ne perdez pas votre temps à mettre vos colis ici, ni vos transactions ni quoique ce soit, il ne mérite absolument pas votre argent!! Il a demandé à une dame de sortir alors qu’elle avait payé et il ne voulait pas la servir car elle avait un avoir et il ne fait soit disant pas les avoir.je mesure mes paroles mais c’est un mécréant. N’y allez pas trouvez plutot GSM en face. J’espère qu’il va fermer il est vraiment à fuir. Malheureusement un des ses salariés est gentil mais le patron degueulasse à vomir

Pire relais colis que j’ai vu , toujours une attente interminable pour pour récupérer un colis , la personne là-bas est très mal élever !! Je suis passé pour récupère un colis y’a deux semaine , enfin de compte je suis parti sans le colis tellement l’attente était interminable !! A fuir !! J’ai jamais eu de problème dans d’autre point relais je tien à le préciser !! Juste chez eux .

A FUIR ABSOLUMENT, ne livrez pas vos colis la bas et ne faites pas vos transferts d'argents, Ils sont malpolis, dépassé, ne prennent pas soin de leur client ni de leur colis, de plus Il y a qu'une seule personne pour 15 personnes. Bref ne perdez pas votre temps il y a d'autres transporteur ou commerce dans ce genre dans la même rue comme le HIGH-TECH GSM ou le personnel et bienveillant, ou alors BMC.

À FUIR ET TRÈS VITE. Personnes très désagréables, de mauvaises foie et menteurs. Ils m’ont fait croire pendant plus de 10 jours qu’ils n’avaient pas mon colis, prétextant un faux numéro de colis, alors qu’en fait ils avaient validé la remise en main propre de mon colis seulement 4 minutes après l’avoir réceptionné. J’ai prévenu la société DPD car c’est vraiment inadmissible de nous faire passer pour des menteurs. Après menaces de porter plainte, miraculeusement mon colis est réapparu, mais dans un sale état. Comme s’il avait été ouvert…..

A fuir de toute urgence !!!! En plus d être assez peu aimables, ils sont lents, inefficaces avec des horaires juste pour la récupération des colis totalement aberrants. Bref il est temps qu un autre commerce fasse le relais Chronopost parce qu'eux méritent de fermer ce service.

Réception colis simple et rapide

Je mets 5 etoiles, juste parce que c est trop violent c est pas uniquement un relais pick up, il fait café internet et western union donc oui il y a des clients et il faut patienter.

Jai vu les commentaires avant de récupérer mon colis, j'ai eu peur de p1s le récupérer. Mais heureusement pour moi, un Mr poli, à trouver mon colis en 2sec. Moins de 2mins dans la boutique

Personnel désagréable à fuir !

A ÉVITER C'EST UNE ARNAQUE Il mérite même pas l'étoile c'est que pour le commentaire et pour DÉCONSEILLÉ les gens vraiment a éviter faites ATTENTION ils vont jamais envoyer vos colis vous allez les perdre. Ils font semblant de les scanner alors que la personne elle scanne mais elle valide rien. Et en plus de ça ils donnent jamais de preuve de dépôt alors que c'est un DROIT.

Un responsable irrespectueux

« Africa Et Asie Ex » qui n'aime pas et est méchant envers les étrangers. L'aura de la personne derrière le comptoir est tout simplement méchante.

Gérant désagréable et condescendant. A éviter.

Je viens de porter plainte pour vol !!! Non seulement le gérant est désagréable mais il a donné mon colis à un étranger sans vérification de l'identité. Et bien-sur ce n'était pas moi !!!

Je deconseille totalement ce point relais Pick Up... Malgré une première expérience satisfaisante de réception d'un colis, l'accueil et l'attitude du gérant n'est pas du tout satisfaisante vis à vis des personnes qu'il reçoit. Ce n'est pas simplement pour Le fait de le dire pour dire quelque chose de négatif... mais c'est réel sur place. Problème dans la réception de mon colis ce 15 min (absence du colis malgré les informations validées par le suivi sur internet et qui renvoie à aller à ce relais pick up) Des le premier contact avec lorsque vous venez pour récupérer votre colis le responsable vous prend de haut par son attitude qui n'est pas du tout accueillante et un ton sec, et vous fait sentir qu'il n'a pas de temps à perdre ! C'est déplorable dans la qualité de service et d'accueil attendue pour une personne qui vient dans ce bureau. Certes, il vous donne les renseignements qu'il faut mais vous fait ressentir et comprendre qu'il a d'autres choses à faire que d'aller jusqu'au bout des choses dans l'accueil du client (car... d'autres personnes qui attendent derrière).... à croire qu'il n'y à que le rendement qui compte ! Un Besoin d'étaler et de faire une démonstration de ses nombreuses années d'expérience de travail.... C'est bien beau de faire remarquer son niveau expert par sa quantité d'années d'expérience au sein du lieu, quand la base pour l'accueil client n'est pas du tout au rdv ! HAUTAIN, manque d'attitude appropriée à l'accueil et à l'accompagnement des démarches dans le service envers les clients. RESPONSABLE MÉPRISANT dans son attitude et la façon dont il s'adresse à vous !! CLIENT MÉPRISÉ lorsqu'il vous prend en charge et s'occupe de vous.

Horrible

Toujours beaucoup d'attente, et quand vous vous décalez vers le fond de la boutique exiguë pour laisser entrer ou sortir les gens, vous vous faites mal parler par la personne derrière sa vitre qui reste mono-tâche et mono-client 👎🏻

J'aime ça

Bonjour. Vous vous retrouverez dans une boutique exigüe et un responsable irrespectueux envers les clients derrière le comptoir. Je confirme l'avis d'autres clients et demanderai à mon fournisseur de ne plus me conseiller ce point relais. Un client devant moi n'était toujours pas servi au bout d'un quart d'heure malgré la fourniture de passeport et de carte d'identité. Pourquoi attendre devant un écran quand il est possible de servir d'autres clients qui n'ont qu'un paquet prépayé à déposer contre un cachet à placer sur un récépissé préparé d'avance ? J'ai quitté les lieux et me suis présenté au relais colis le plus proche pour ne pas attendre plus longtemps. Dans l'autre relais, amabilité et service rapide en deux minutes.

Point relais à FUIR.

Point de livraison à fuir. Ils annoncent ne pas avoir le colis deux fois et finissent par annoncer l'avoir une fois qu'une procédure de recherche est lancée. De plus les employés sont extrêment désagréables.

Inadmissible pas de numéro de tel pour appeler on est dans un monde d incorrection totale TOUT le monde s en fou 😡😡

Si le temps n'a aucune valeur pour vous allez y les yeux fermés.

Toujours beaucoup de monde dans un local très exigu. Beaucoup d'attente. L'amabilité n'est pas toujours au rendez-vous.

Organisation catastrophique, toujours au moins 20 a 30’ d’attente et un colis perdu. Passez votre chemin et choisissez un autre relais

Accueil catastrophique, service de piètre qualité, irrespectueux, clients méprisés, manque de professionnalisme, colis manquants! A ÉVITER D’URGENCE!!!!!!

Irrespectueux et très désagréable. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

C'est un arnaqueur, il dit l'impression a 30ct, une fois faites il me demande 80ct, il dit que c pour la connexion. Quand je réclame il parle mal et me dit de faire vite, il a des clients. Je n'ai pas choisi ce point mais c'etait la dernière fois !

Merci à tous les autres clients d'avoir émis un avis sur cette boutique. En effet, ayant passé une commande sur un site, ce point relais m'avait été proposé. Comme ce n'est pas loin de chez moi, cela m'arrangeait. Heureusement que je suis allée voir les avis avant de le choisir. J'ai écrit à la sté qui propose ce point relais de regarder les avis catastrophiques des clients. Je ne comprends pas, vu la piètre qualité d'accueil, que ce magasin soit toujours proposé. Bien entendu, je ne l'ai pas choisi et suis allée récupérer mon paquet à un autre point relais à Nogent qui avait de bons avis.

Une honte ils ont perdu mon colis l'envoie n'a pas été validé un conseil n'y allez surtout pas.

Merci pour ces commentaires, j'ai eu aussi des échos négatifs de ce boui boui infâme et désagréable

Catastrophique ! 1h pour récupérer un colis, ils veulent tout faire mais ne savent pas utiliser leurs logiciels et le pire c’est qu’ils ne sont même pas polis « bonjour » « aurevoir » cela semble trop pour eux …

Pour les colis: très long car impacté par les dépôts d'argent et pas professionnel

Toujours désagréables sauf un monsieur mais il n’est pas toujours là. Attente quasi toujours hyper longue. 40 minutes d’attente juste pour déposer un colis deux fois de suite. C’est mega abusé! Mon fils de 3 ans attendait seul dans la voiture. Il a trouvé ça hyper long! Le tout avec des gens qui te passent devant et les gens derrière leur guichet qui les servent!!! Hallucinant! Je suis choquée: j’ai retiré de mes préférences la livraison chronoshop2shop/pickup à cause d’eux et j’evite de me faire livrer chez eux. Remettez vous vraiment en question niveau service et accueil. C'est juste inadmissible!!!!

Impossible de récupérer le colis car le patron ne veut pas. Tout simplement. Il dit ne pas avoir le temps, m'ignore pour passer au client suivant. Tout simplement hallucinant

Irrespectueux, c’est le seul mot que j’ai en tête. Je me présente pour récupérer un colis et l’employé présent me dit de patienter car son collègue est entrain de manger alors qu’il aurait pu s’occuper de ça… J’ai attendu 30min avant qu’il s’occupe de moi et au final j’ai attendu pour un colis que je n’ai même pas eu. On n’a pas tous un emploie du temps qui nous permet d’attendre indéfiniment pour un simple colis. Je ne recommande absolument pas ce point relais.

Ne recommande absolument pas cet endroi si on peut le qualifier ainsi, quoique dirais-je un boui-boui. Vendeur ou je ne sais qui tient la boutique désagréable, malpoli et j' en passe. Je conseille vivement la concurrence quoique ...ça vole pas haut de ce côté là à bon entendeur.

Service catastrophique sur tous les plans. Ils doivent apprendre la politesse et à parler avec les gens. Ils se prennent pour qui?' À éviter à éviter à éviter........

Patron qui se prend pour je ne sais qui, pas de forme de politesse, aucun problème si il ne veut pas servir le client, qui est à sa disposition, à fuir

Une catastrophe à tous les niveaux : aucune organisation, pas aimable, les paquets sont entassés tant bien que mal dans un local trop petit, d'ailleurs retrouver son paquet relève du miracle ! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce boui-boui pour récupérer un quelconque colis. De plus, les gestes barrières ne sont pas respectés et mauvaise fois oblige, le patron est le premier à rappeler à l'ordre les clients ! Une très très mauvaise expérience que je ne recommande vraiment pas. A fuir absolument !!!!!!!!

L'impolitesse totale. Ni bonjour, ni au revoir. Je n'ai jamais vu ça. Le pire étant d'être une femme, vous ressentez une sensation de malaise dès l'entrée. Je ne reviendrai jamais dans cet endroit nauséabond.

Accueil catastrophique, le patron se prend pour je ne sais qui et crois qu’il a une multinational, sans parler de son employé! Monsieur devrait apprendre la politesse avant de s’en prendre une. A éviter, allez en face c’est mieux.

Accueil tres desagreable.aucune politesse.!!!! Fuire!!!

Aucun service client ,accueil très désagréable , ils traitent les clients comme des chiens et sont connus dans tout le quartier pour Celà . Pitoyable